Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre rifas de chá de bebê online
Geral
O que é o CháRifa?
O CháRifa é uma plataforma online para criar e gerenciar rifas de chá de bebê. Oferecemos um sistema completo com grid visual, pagamentos automáticos via PIX e painel administrativo.
É seguro usar o CháRifa?
Sim! Utilizamos tecnologia de ponta para proteger seus dados e transações. Todos os pagamentos são processados via PIX com confirmação automática e segura.
Preciso ter conhecimento técnico?
Não! Nossa plataforma foi desenvolvida para ser extremamente simples. Em menos de 5 minutos você cria sua primeira rifa.
Criação de Rifas
Quantas rifas posso criar?
Não há limite! Você pode criar quantas rifas quiser, quando quiser. Cada rifa tem seu próprio link único.
Posso personalizar minha rifa?
Sim! Você pode adicionar foto do bebê, personalizar cores, definir prêmios, configurar quantidade de números e preços.
Qual o limite de números por rifa?
Você pode criar rifas de 10 até 1000 números, dependendo do tamanho do seu evento e valor que deseja arrecadar.
Posso editar uma rifa depois de criada?
Sim! Você pode editar informações, adicionar fotos e ajustar configurações a qualquer momento pelo painel administrativo.
Pagamentos
Como funciona o pagamento via PIX?
O participante escolhe os números, preenche seus dados e recebe um QR Code PIX. Após o pagamento, os números são confirmados automaticamente.
Quanto tempo tenho para pagar?
Os números ficam reservados por 30 minutos. Se não houver pagamento neste período, são liberados automaticamente para outros participantes.
Quando recebo o dinheiro?
Você recebe o dinheiro na hora! Assim que o PIX é confirmado, o valor líquido (menos nossa taxa de 5.0%) é creditado na sua conta.
E se alguém pagar e quiser cancelar?
Você pode processar reembolsos pelo painel administrativo. O valor é devolvido automaticamente e não cobramos taxa sobre reembolsos.
Taxas e Custos
Qual a taxa do CháRifa?
Cobramos apenas 5.0% sobre o valor das vendas confirmadas. Sem mensalidade, sem taxa de setup, sem custos fixos.
Existe algum custo para criar conta?
Não! Criar sua conta, configurar rifas e usar nossa plataforma é 100% gratuito. Você só paga quando vende.
Como é calculada a taxa?
A taxa de 5.0% é calculada sobre cada venda individual. Por exemplo: venda de R$ 10 = você recebe R$ 9,50 e pagamos R$ 0,50 de taxa.
Sorteio
Como faço o sorteio?
O sorteio é manual - você escolhe o método (app de sorteio, papéis, etc). Depois registra o número vencedor no painel administrativo.
Posso fazer sorteio ao vivo?
Claro! Muitos organizadores fazem lives no Instagram ou Facebook para sortear. Depois é só registrar o resultado na plataforma.
E se não vender todos os números?
Não tem problema! Você pode fazer o sorteio apenas entre os números vendidos ou estender o prazo da rifa.
Suporte
Como entro em contato com o suporte?
Você pode nos contatar via WhatsApp, email ou formulário de contato. Respondemos rapidamente em horário comercial.
Vocês oferecem treinamento?
Nossa plataforma é tão simples que não precisa de treinamento! Mas se tiver dúvidas, nosso suporte está sempre disponível.
E se eu tiver problemas técnicos?
Nosso time técnico resolve qualquer problema rapidamente. Entre em contato e teremos prazer em ajudar!
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